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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta el envío?

  • Los envíos para compras de producto seco tienen un coste de 6.50 €, pero si tu pedido es superior a 59,95 € el envío es gratuito.
  • Para envíos con productos refrigerados, el coste depende de su peso
    Hasta 3 kilos 4,95 €
    Hasta 5 kilos 8,95 €
    Hasta 10 kilos 12,95 €
    Este sobrecoste es debido al servicio especial de transporte a través de SEUR Frío con entrega antes de las 13:30, que mantiene la cadena de frío con temperaturas entre 2º-6º C.

¿Dónde se aplican los gastos de envío?

Una vez añadidos tus productos a tu carrito de la compra.

Al finalizar el pedido, elige el método de env‎ío o recogida en tienda.

Entonces se cargarán los costes de envío.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En cuanto tu pedido esté listo te enviaremos un email de confirmación del envío, indicándote que lo recibirás al día siguiente.

Delieco envía a todos los CP de la Península y Baleares (excepto producto refrigerado, que será únicamente en la Península).

Tu pedido será entregado en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Los envíos a Baleares, pueden ver ampliados estos plazos.

Si tu pedido incluye productos refrigerados el envío será en 24 horas con el servicio de Seur Frío 13:30 horas. La entrega se hará de martes a viernes antes de las 13:30 h.

El coste del envío no está incluido en el precio del producto.

¿Necesito estar en la dirección de entrega para recibir mi pedido?

Debes encontrarte en la dirección que has indicado como dirección de entrega.
Tras recibir el paquete, comprueba que todo ha llegado en perfectas condiciones y si tus productos requieren frío, guárdalos en el frigorífico.

¿Y si recibo un producto erróneo o dañado?

Si recibes un producto dañado debido a su transporte o distinto al que habías pedido, contacta con nosotros a través del teléfono 606454941 o por correo. Solucionaremos la incidencia lo antes posible.

¿Cómo enviáis los pedidos?

Creemos en la sostenibilidad. Y la vivimos. Todo el embalaje que recibirás es reciclado o reciclable y puedes reutilizar las cajas.